img Informacje
+48 0 530 902 399
PON - PT.: 10:00-16:00
img Zawartość Twojego koszyka
Ilość: 0 Cena: 0,00 zł
Przejdź do koszyka
img
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

1. Czy możliwy jest odbiór osobisty zamówionego towaru?
Nie. Zakupiony towar wysyłany jest do klienta bezpośrednio z magazynu.

2. Kupiłem produkt, ale rozmiar okazał się nie właściwy. Czy mogę go wymienić?
Tak. Jako Kupujący masz możliwość dokonania wymiany zakupionego towaru w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki. Aby wymienić produkt, musisz:
a) wydrukować i wypełnić formularz wymiany
b) odesłać produkt do nas w oryginalnym opakowaniu, wraz z wypełnionym zgłoszeniem oraz oryginałem paragonu/faktury.
Pamiętaj, wymiana nie będzie możliwa, jeżeli produkty noszą już ślady użytkowania.

3. Na jaki adres mam odesłać zakupione produkty?
TRAININGSHOWROOM - Jakub Ostapczuk
ul. Górna 19
17-200 Hajnówka

4. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak . Kupując przez Internet masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki. Postępuj dokładnie tak samo jak w przypadku wymiany (punkt 2), nie zapomnij podać swojego numeru konta w formularzu.

5. Jak wygląda procedura reklamacji?
Tutaj także musisz odesłać do nas produkt wraz z wypełnionym formularzem oraz oryginałem paragonu/faktury. W przypadku reklamacji nie jest konieczne odsyłanie produktu w oryginalnym opakowaniu. Pamiętaj, dokładnie opisz reklamowane wady - jest to obowiązkiem osoby składającej reklamację.

6. Ile czasu trwa reklamacja/wymiana/zwrot?
Czas załatwiania tych trzech spraw to około 14 dni roboczych licząc od dnia, kiedy Twoja przesyłka do nas dotrze. Najczęściej trwa to o wiele krócej.

7. Złożyłem zamówienie. Ile czasu będę czekał na paczkę?
Nasze paczki doręcza firma kurierska DHL, UPS, GLS oraz DB Schenker. Paczki docierają do odbiorcy zazwyczaj następnego dnia roboczego po ich wysłaniu. Nie będziesz musiał długo czekać.

8. Jak się z wami skontaktować?
Mailowo: kontakt@trainingshowroom.com
Telefonicznie: +48 0 530 902 399 od poniedziałku do piątku w godzinach 10-16

9. Jak mogę zapłacić za zakupione produkty?
Masz do wyboru następujące opcje:
- płatność przy odbiorze,
- płatność z góry - realizowana za pośrednictwem PayU (akceptowana jest większość przelewów internetowych, karty kredytowe i płatnicze),

10. Czy wysyłacie za granicę?
Tak. Polecamy jednak w takim przypadku złożyć zamówienie na znajomą osobę z Polski, która po otrzymaniu paczki od nas zajmie się jej dalszą wysyłką za granicę.
Opłata za niektóre przesyłki zagraniczne, wielkogabarytowe lub składające się z wielu paczek może ulec zmianie niezależnie od kosztu podanego przez system. W takim wypadku Klient każdorazowo jest informowany przez Biuro Obsługi Klienta przed realizacją zamówienia.

11. Ile czasu trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia wysyłane są zazwyczaj do 48h od zaksięgowania płatności.

BĄDŹ Z NAMI NA BIEŻĄCO. ZAPISZ SIĘ NA NEWSLETTER
Wszystkie prawa zastrzeżone dla training show room 2015. Projekt i realizacja Maxsote.pl
do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl